Un estudio que examinó reseñas públicas en Google Maps ubica al aeropuerto Gustavo Rojas Pinilla, que sirve a San Andrés, como la terminal peor valorada de Colombia. La investigación —realizada por expertos en datos de Playcasino.com y fechada el 21 de octubre de 2026— analizó las fichas de 38 aeropuertos nacionales con vuelos comerciales regulares y un mínimo de 200 reseñas, sumando en total 304.917 opiniones.
Cómo se construyó la clasificación
Según el estudio, la valoración promedio del aeropuerto de San Andrés fue de 3,65 estrellas sobre cinco, basada en 8.174 opiniones, y el 13 % de los usuarios le dio una sola estrella. Detrás de San Andrés aparecen otras terminales con puntuaciones bajas: el aeropuerto César Gaviria Trujillo (Puerto Inírida) con 3,68, el Germán Olano (Puerto Carreño) con 3,88 y el Vanguardia (Villavicencio) con 3,91. El Embrujo, que opera en Providencia, figura en quinto lugar con 3,97.
- Total de aeropuertos analizados: 38
- Total de reseñas recopiladas: 304.917
- Fecha del análisis: 21 de octubre de 2026 (Playcasino.com)
Terminales mejor valoradas
En el extremo opuesto, el Aeropuerto Internacional Palonegro (servicio a Bucaramanga) obtuvo la mejor puntuación del país, con 4,63 estrellas a partir de 7.515 reseñas. Le siguen el Olaya Herrera de Medellín con 4,62 y El Dorado de Bogotá con 4,60, que además concentra el mayor volumen de opiniones del país: 127.209 reseñas. La calificación promedio de las 38 terminales fue de 4,27 estrellas.
| Aeropuerto | Puntuación | Opiniones (aprox.) |
|---|---|---|
| Gustavo Rojas Pinilla (San Andrés) | 3,65 | 8.174 |
| César Gaviria Trujillo (Puerto Inírida) | 3,68 | No especificado |
| Germán Olano (Puerto Carreño) | 3,88 | No especificado |
| Vanguardia (Villavicencio) | 3,91 | No especificado |
| El Embrujo (Providencia) | 3,97 | No especificado |
| Palonegro (Bucaramanga) | 4,63 | 7.515 |
| Olaya Herrera (Medellín) | 4,62 | No especificado |
| El Dorado (Bogotá) | 4,60 | 127.209 |
Qué dicen las reseñas
De acuerdo con los investigadores que compilaron los datos, las quejas más recurrentes en los aeropuertos peor valorados están relacionadas con condiciones de las instalaciones: fallas en la climatización, mobiliario deteriorado y el estado general de los edificios. En las terminales mejor puntuadas, los usuarios destacan aspectos como la limpieza y el tamaño de las instalaciones.
El análisis de Playcasino.com aporta una fotografía basada en opiniones públicas en Google Maps y no reemplaza mediciones oficiales de calidad o auditorías técnicas realizadas por autoridades aeroportuarias o por la Aeronáutica Civil. No obstante, ofrece una aproximación sobre la percepción de viajeros y locales que puede ser útil para identificar prioridades de atención en infraestructura y servicios.
